公共衛生趁勢而為

　上週六早上跟幾個朋友約著吃brunch，風和日麗的天氣誠然是個愉悅的早晨，搭公車前往公館的途中上來一位太太，約莫五十多歲年紀，坐定沒多久就開始吃起懷中的牛角小包。

每次遇到公車上有人吃東西，心裡總是很不舒服，車廂裡頭清楚的寫著禁止飲食，還配有圖示標誌，如果不識字的話，總該看得懂圖吧？！而且這些在車上吃東西的人顯然並不是視障人士，之所以不理會這項規定主要還是因為公車不像捷運，並不會認真追究罰款。不過每次出門總是搞得自己像個糾察隊似的也很累人，更何況前頭還有場開心的聚會，總不好為了這等無謂壞了興致。

不過牛角小包桑可不是小器的人，一路上十來站的車程她就嗑掉將近十幾個餐包，最糟糕的是吃相又難看，種種線索顯示她很可能是那種會隨手把油膩的蹄子揩在椅墊上的人，下意識裡趕緊又往窗邊挪了幾公分。

下車前剛好遇到紅燈擋路，終於還是忍不住對她說：｢太太，公車上不能吃東西，｣這話才剛出口，她臉上原本因為脹滿血糖的滿足感立刻顯出不悅，我接著說：｢因為現在H1N1流行，人多的時候最好要戴口罩，在車上吃東西，等於把病毒大口大口的吞進去，這樣對你的健康很危險喔。｣

這段話我在心裡rehearse過幾遍，第一次說出來果然就達到預期的效果，連我也嚇一跳。只見牛角小包桑再度變臉，很感恩的連聲稱謝。

除了感受到溝通的關鍵是在設身處地為對方著想之外，也很納悶每一次出現疫情的時候，為什麼政府相關部門都沒想過要趁勢針對日常生活中的公共衛生做點兒改變，或是任何亡羊補牢的措施呢？假如讓接受宣導的人了解到相關的限制是為了保護當事人的安全的話，配合度很可能會提高許多的。