早在體驗經濟之前的體驗行銷

　最近讀了一些有關體驗經濟主題的資料，突然想起近幾年來在捷運上的讓座經驗。

　不曉得是因為不服老或不服輸的精神，在捷運擁擠的車廂中如果要讓座給長輩、孕婦或小孩的成功率都不是太高，婉拒的理由千篇一律都是：「沒關係，我（們）很快就下車。」據我冷眼旁觀，有一半以上至少又坐了五、六站（換算時間應該是12分鐘）才下車，當中有些人在踏出車門前還會轉頭跟我眼光交會，這些乘客最讓我懷疑：「是真的到站了嗎？還是發現了我在觀察，不得已只好下車自圓其說？」

　我想原本善意的舉動反而惹得萍水相逢的人無謂的緊張，實非我所願；後來我琢磨出一句話非常管用，在對方婉拒之後，我會追加一劑：「還是坐著好，坐著比較安全。」我想看在「安全」的份上，總不好再任性「逞強」，想要試試意外的傷害到底有多嚴重吧！？

　想不到不過是一句話，竟然大大提高了入座機率，看來無論是趨之以利或避之以害，還是要投其所好為先。

原住民音樂是一種很玄的東西

以學習之名：師生之間的第三者

…如果學生成天要花上八、九小時的時間，和一群沒有信心與魄力能教好他們的老師同處一室、虛應故事的話，他們所接受的會是怎樣的一種身教與價值呢？除了無助與無望外，要不了多久可能就需要靠百憂解了…

台灣第一家顧問公司

很難想像因為幫著修改一篇文章而想起了許多的往事，可能是因為誤打誤撞遇到了Aven這群理想到近乎瘋狂的顧問級人士，也許是剛好讀到高鴻傑在聯副上連載的小說「企業少林」，當然，一切都源於自己從小對「師」跟「道」這兩個詞的概念，總之，在不經意串連之下，發現了台灣最早的顧問公司，並且印證案主與顧問之間如果只是一相情願的話，註定逃不過失敗的命運。

我所謂台灣最早的顧問公司，補習班絕對當之無愧，它從提高學業表現的「補救教學」起家，很快的就衍生出炫目的前三志願保證班、第一志願保證班，甚至在基測放榜、高一開學前就推出醫科先修班，穩坐「領導教學」的龍頭；只是補習班與學生之間的問題和顧問與企業之間的關係都是一樣的，前者所提供的願景和設定並非照著後者的樣貌及實底，許多動人的願景往往只是一相情願的設定，任何關係當中如果不是兩相情願的話，絕對是不舒坦也難以持續。

先聲、定調、奪帥

每年學測、基測、指考當天的傍晚，各家新聞記者守著的是各大補習班，由他們向考生及家長詮釋一切，儼然是教育院長在做政策預報。反而是明星學校第一線的國三或高三的老師們，似乎也樂得接受自己「當局者迷」的角色，不多深究以免自取其辱；而教育部對於補習班越俎代庖的發言也沒個擔當，任憑補教業者先聲奪人，直可喻為地下電台對教育電台的蓋台，兩者皆荒謬得可以。

最有意思的是，打開前不久才公布學測滿級分學生的學習紀錄，許多都是從不補習的「奇才」，按理說這些奇才學習的輸入主要應該是來自於學校課堂，正是可以大大表彰師生關係的契機，結果只見幾位校長官樣的與學生一同拍照，對於他們的好成績，學校方面似乎過謙得不敢居功，或者根本就自知關鍵只在學生本身。

老師會如此的自廢武功，於教學承擔上江河日下，幾乎已經是今日的為師之道，對於屢屢來自各方的造次與試探，非但不見教學的正主兒—學校師長以及掌管百年大計的部門，有什麼不平之鳴，反而一派「自由市場，人各有志」的澹泊。學校失去「教學專賣」的地位也有二、三十年了，只是一年年過去，從沒有哪所學校的師長敢以自己的教學品質向補習班挑戰，自甘為Ｂ咖的結果就是連個咖都挨不上，如今連「教學專業」的地位也保不住了。

捨我其誰V.S.無效人力

事實上連國家也不把學校老師當回事。跟丁丁同樣屬於一表人才的斌斌，在今年兒童節前硬是宣布今年兒童節連假沒有功課，放完假也不准考試，完全不把教育當成專業的指導，市長也覺得個人的見地高過全市所有的老師，不僅流露執政官員的傲慢，學校老師信譽低落的程度也可見一斑。

在市場競爭與政治操作下，或許可以把老師打趴在地上，以便從原本的平衡當中擠壓出利益來，只是很弔詭的一點：師生是不可切割的，當老師趴在地上的時候，學生勢必會被拖累。試著想想以下這個情景：「如果孩子成天得花上八、九小時的時間和一群沒有信心與魄力能教好他們的老師同處一室、虛應故事的話，他們所接受的會是怎樣的一種身教與價值呢？除了無助與無望外，很快就得用上百憂解了。」

我想起多年前學校的英文老師發現我補習時的表情，突然間上課時的應答似乎變得不再那麼有趣，當時老師對於「把學生教好」這件事有著理直氣壯的擔當，在發現師生之間竟然有第三者的時候，對於彼此的信任必然是很大的傷害，現在回想起來，老師好像認為自己的教學就等於學生的學習，所以當得知學生有了「外遇」時即難掩受到背叛的惱怒，我感覺好像一巴掌呼在一個無辜的人的臉上；而今天的老師，一開始就認定學生在校外有第三者，所以教學上自然少了「捨我其誰」的擔當，無視於「傳道、授業、解惑」的天職，也難怪如今上補習班已是天經地義的事。

只是少了承擔的心志，跟一群無效的人力窮攪和，這可稱不上是「學習」！